ในการวิเคราะห์ทางการเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA แสดงความผิดหวังเกี่ยวกับผลการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ของ Dragon Age: The Veilguard โดยระบุว่ามันไม่ได้ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" คำแถลงนี้เกิดขึ้นหลังจาก EA รายงานว่าเกมดังกล่าวมีส่วนร่วมเพียง 1.5 ล้านผู้เล่นในไตรมาสที่ผ่านมาตัวเลขที่ลดลงจากความคาดหวังของ บริษัท เกือบ 50%
ในการตอบสนองต่อการแสดงที่ล้นหลาม EA ได้ดำเนินการอย่างเด็ดขาดเมื่อสัปดาห์ที่แล้วโดยการปรับโครงสร้าง Bioware ผู้พัฒนาที่อยู่เบื้องหลัง Dragon Age เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 การปรับโครงสร้างนี้นำไปสู่การกำหนดใหม่ของพนักงานบางคนที่ทำงานใน Veilguard ไปยังโครงการอื่น ๆ ภายใน EA Studios
การพัฒนาของ Dragon Age: Veilguard เต็มไปด้วยความท้าทายตามที่บันทึกไว้โดย IGN สิ่งเหล่านี้รวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการสำคัญหลายรายการและการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในทิศทางของเกม Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg เน้นถึงความเชื่อมั่นภายในที่ Bioware โดยสังเกตว่ามันถูกมองว่าเป็น "ปาฏิหาริย์" ที่เกมดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์ทั้งหมด
ในระหว่างการโทรทางการเงินที่มุ่งเป้าไปที่นักลงทุนวิลสันเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเล่นเกมบทบาทของ EA เพื่อรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" ควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องที่น่าสนใจเพื่อตอบสนองความต้องการที่พัฒนาขึ้นของนักเล่นเกมในปัจจุบัน เขาแนะนำว่าองค์ประกอบเหล่านี้อาจช่วย Dragon Age: Veilguard ดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้นในตลาดเกมที่มีการแข่งขันสูง
อย่างไรก็ตามท่าทางนี้ทำให้เกิดคำถามโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาการตัดสินใจก่อนหน้านี้ของ EA ในการหมุน Dragon Age จากกรอบการทำงานหลายคนที่มีองค์ประกอบบริการสดไปยัง RPG ผู้เล่นเดี่ยวที่เต็มเปี่ยม แฟน ๆ และผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมได้วิพากษ์วิจารณ์ EA สำหรับการสรุปข้อสรุปที่ไม่ถูกต้องจากการแสดงของ Veilguard โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับความสำเร็จล่าสุดของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวคนอื่น ๆ เช่น Larian's Baldur's Gate 3
เมื่อ ยุคมังกรอายุ ดูเหมือนจะถูกระงับไว้อย่าง ไม่มี กำหนด EA CFO Stuart Canfield กล่าวถึงการตัดสินใจของ บริษัท ในการปรับปรุงการดำเนินงานของ Bioware ซึ่งเกี่ยวข้องกับการลดขนาดของสตูดิโอจาก 200 เป็นน้อยกว่า 100 พนักงาน Canfield เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่โครงการที่มีศักยภาพสูงสุดสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมเกมที่การเล่าเรื่องบล็อกบัสเตอร์เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวมีส่วนช่วยเพียงเล็กน้อยของรายได้ของ EA ด้วยเกมบริการสดที่ครอบงำการเงินของ บริษัท ชื่อบริการสดที่ประสบความสำเร็จของ EA เช่น Ultimate Team, Apex Legends และ The Sims พร้อมกับโครงการที่กำลังจะมาถึงเช่น Skate และ Battlefield ต่อไป
