Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida tiết lộ rằng ông sẽ chống lại sự thúc đẩy trò chơi dịch vụ trực tiếp gây tranh cãi của Sony, với lý do rủi ro vốn có. Yoshida, chủ tịch Sie Worldwide Studios từ 2008-2019, bày tỏ lo ngại về các trò chơi hài hước về chiến lược đầu tư dịch vụ trực tiếp của Sony.
Tuyên bố này xuất hiện giữa những thách thức đáng kể cho các tiêu đề dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 đạt được thành công đáng chú ý, trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, các dự án khác đã chùn bước. Concord, một thất bại đáng chú ý, đã ngừng hoạt động sau một thời gian ngắn do số lượng người chơi cực kỳ thấp, đại diện cho một tổn thất tài chính đáng kể (ước tính khoảng 200 triệu đô la bởi Kotaku, một con số được báo cáo không bao gồm chi phí phát triển đầy đủ hoặc quyền IP). Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi The cuối cùng của chúng tôi và gần đây, hai trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước.
Yoshida, rời Sony sau 31 năm, giả định định vị mình là Giám đốc điều hành hiện tại Hermen Hulst, cho rằng ông sẽ ủng hộ đầu tư nặng nề vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp khi thành lập. Ông nhấn mạnh trách nhiệm tài chính của việc phân bổ các nguồn lực, đặt câu hỏi về sự khôn ngoan của việc chuyển tiền từ các nhượng quyền thương mại được thành lập như God of War sang các dự án dịch vụ trực tiếp có khả năng có lợi nhuận thấp hơn. Ông thừa nhận đầu tư tăng lên của Sony vào dịch vụ trực tiếp sau khi ra đi, lưu ý rằng công ty đồng thời tiếp tục hỗ trợ cho các tựa game chơi đơn. Mặc dù nhận ra rủi ro vốn có và xác suất thành công thấp trong một thị trường cạnh tranh cao, Yoshida tin rằng chiến lược cuối cùng có thể mang lại kết quả tích cực, chỉ ra sự thành công bất ngờ của Helldivers 2 như một ví dụ về bản chất không thể đoán trước của ngành.
Báo cáo tài chính của Sony phản ánh túi hỗn hợp này. Chủ tịch, COO và CFO Hiroki Totoki đã thừa nhận những bài học kinh nghiệm từ cả thành công của cả Helldivers 2 và thất bại của Concord , nhấn mạnh sự cần thiết phải thử nghiệm người dùng trước đó và đánh giá nội bộ trong quá trình phát triển. Totoki cũng chỉ trích "Tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành của Concord , cho thấy các vấn đề giao tiếp nội bộ và bão hòa thị trường đã góp phần vào sự sụp đổ của nó, do sự ra mắt của nó với huyền thoại đen: Wukong .
Phó chủ tịch cấp cao Sadahiko Hayakawa nhấn mạnh hơn nữa kết quả tương phản của Helldivers 2 và Concord , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim để cải thiện quản lý phát triển và chiến lược nội dung sau khi ra mắt. Ông nhấn mạnh ý định của công ty nhằm cân bằng sự phát triển của các tựa game chơi đơn (với hồ sơ theo dõi đã được chứng minh của họ) và các trò chơi dịch vụ trực tiếp rủi ro hơn trong danh mục đầu tư của họ.
Mặc dù có những thất bại này, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm cả Marathon của Bungie, Trực tuyến Horizon của Guerrilla và Fairgame $ *của Haven Studio.
