อดีตผู้บริหาร PlayStation Shuhei Yoshida เปิดเผยว่าเขาจะต่อต้านการเล่นเกมบริการสดที่ขัดแย้งของ Sony โดยอ้างถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติ Yoshida ประธาน SIE Worldwide Studios จากปี 2008-2019 แสดงความกังวลต่อเกมตลกเกี่ยวกับกลยุทธ์การลงทุนบริการสดของ Sony
คำแถลงนี้เกิดขึ้นท่ามกลางความท้าทายที่สำคัญสำหรับชื่อบริการสดของ PlayStation ในขณะที่ Helldivers 2 ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง แต่กลายเป็นเกม PlayStation Studios ที่ขายเร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมา Concordซึ่งเป็นความล้มเหลวที่น่าสังเกตถูกปิดตัวลงหลังจากอายุการใช้งานสั้น ๆ เนื่องจากจำนวนผู้เล่นที่ต่ำมากซึ่งคิดเป็นความสูญเสียทางการเงินที่สำคัญ (ประมาณ $ 200 ล้านโดย Kotaku ตัวเลขที่รายงานว่าไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเต็มรูปแบบหรือสิทธิ์ IP) สิ่งนี้ตามมาด้วยการยกเลิกโครงการ Last of Us Multiplayer ของ Naughty Dog และเมื่อเร็ว ๆ นี้เกมบริการสดสองเกมที่ไม่แจ้งล่วงหน้า
โยชิดะออกจาก Sony หลังจาก 31 ปีวางตำแหน่งตัวเองในฐานะซีอีโอคนปัจจุบัน Hermen Hulst แนะนำว่าเขาจะสนับสนุนการลงทุนอย่างหนักในเกมบริการสดเมื่อเริ่มต้น เขาเน้นความรับผิดชอบทางการเงินของการจัดสรรทรัพยากรโดยตั้งคำถามเกี่ยวกับภูมิปัญญาของการเบี่ยงเบนเงินทุนจากแฟรนไชส์ที่จัดตั้งขึ้นเช่น God of War ไปสู่การให้บริการที่มีผลกำไรน้อยลง เขายอมรับการลงทุนที่เพิ่มขึ้นของ Sony ในการให้บริการสดหลังจากออกเดินทางโดยสังเกตว่า บริษัท ยังคงให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับชื่อผู้เล่นเดี่ยว ในขณะที่ตระหนักถึงความเสี่ยงโดยธรรมชาติและความน่าจะเป็นต่ำของความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูง Yoshida เชื่อว่ากลยุทธ์อาจให้ผลลัพธ์ในเชิงบวกในที่สุดชี้ไปที่ความสำเร็จที่ไม่คาดคิดของ Helldivers 2 เป็นตัวอย่างของธรรมชาติที่คาดเดาไม่ได้ของอุตสาหกรรม
รายงานทางการเงินของ Sony สะท้อนถุงผสมนี้ ประธาน COO และ CFO Hiroki Totoki ยอมรับบทเรียนที่เรียนรู้จากความสำเร็จทั้งสอง Helldivers 2 และความล้มเหลวของ Concord โดยเน้นถึงความจำเป็นในการทดสอบผู้ใช้ก่อนหน้านี้และการประเมินภายในระหว่างการพัฒนา Totoki ยังวิพากษ์วิจารณ์หน้าต่างการเปิดตัวของ "Siled Organization" และ Concord ของ Sony ซึ่งแนะนำปัญหาการสื่อสารภายในและความอิ่มตัวของตลาดที่มีส่วนทำให้เกิดความหายนะ
รองประธานอาวุโส Sadahiko Hayakawa เน้นถึงผลลัพธ์ที่ตรงกันข้ามของ Helldivers 2 และ Concord โดยเน้นถึงความสำคัญของการแบ่งปันบทเรียนที่เรียนรู้ทั่วสตูดิโอเพื่อปรับปรุงการจัดการการพัฒนาและกลยุทธ์เนื้อหาหลังการเปิดตัว เขาเน้นถึงความตั้งใจของ บริษัท ที่จะสร้างสมดุลระหว่างการพัฒนาชื่อผู้เล่นเดี่ยว (ด้วยประวัติที่พิสูจน์แล้ว) และเกมบริการสดที่มีความเสี่ยงภายในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา
แม้จะมีความพ่ายแพ้เหล่านี้เกมบริการ Live PlayStation หลายเกมยังคงอยู่ภายใต้การพัฒนารวมถึง Marathon ของ Bungie, กองโจร Horizon Online และ Haven Studio Fairgame $
