Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC stwierdza, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Wynika to z zarzutów, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, o szanse na wygranie cennych przedmiotów w grze („pięciogwiazdkowe” nagrody) poprzez skrzynki z łupami, prowadząc do znacznych, często nieoczekiwanych wydatków finansowych.
Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, skrytykował praktyki Hoyoverse'a, stwierdzając, że zwodnicze taktyki firmy doprowadziły graczy do wydania setek dolarów przy minimalnych szansach na wygraną. Podkreślił, że firmy wykorzystujące takie „ciemne wzory” będą miały konsekwencje.
Skarga FTC twierdzi, że naruszenia zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA) ze względu na gromadzenie danych osobowych od dzieci bez zgody rodzicielskiej oraz zwodnicze praktyki marketingowe związane z szansami skrzynki i walut wirtualnych. FTC twierdzi, że system gry zaciemnił prawdziwy koszt uzyskania „nagród pięciogwiazdkowych”, co powoduje znaczne wydatki dzieci.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia sprzedaży, rozliczenie nakazuje, aby Hoyoverse: ujawnić szanse na wygraną skrzynki z łupami; Usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia; i zapewnić przyszłą zgodność z przepisami COPPA.
