Hoyoverse, de uitgever van de Popular Game Genshin Impact, heeft een schikking van $ 20 miljoen bereikt met de Federal Trade Commission (FTC). De schikking omvat een verbod op het verkopen van buitdozen aan spelers onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders.
Het persbericht van de FTC stelt dat Hoyoverse de boete zal betalen en maatregelen zal implementeren om minderjarige in-app aankopen te voorkomen. Dit volgt op aantijgingen dat het bedrijf spelers, met name kinderen en tieners, misleidde over de kans om waardevolle in-game items ("vijfsterrenprijzen) te winnen via buitendozen, wat leidt tot belangrijke, vaak onverwachte, financiële uitgaven.
FTC Bureau of Consumer Protection Director Samuel Levine bekritiseerde de praktijken van Hoyoverse, waarin stond dat de misleidende tactieken van het bedrijf ertoe brachten dat spelers honderden dollars uitgeven met minimale kansen om te winnen. Hij benadrukte dat bedrijven die dergelijke "donkere patronen" gebruiken, gevolgen zullen hebben.
De klacht van de FTC beweert schendingen van de online privacybeschermingsregel van de kinderen (COPPA) vanwege het verzamelen van persoonlijke informatie uit kinderen zonder toestemming van de ouders, en misleidende marketingpraktijken met betrekking tot buitbox -kansen en virtuele valuta -tarieven. De FTC stelt dat het systeem van de game de werkelijke kosten heeft verdoezeld voor het verkrijgen van "vijfsterrenprijzen", wat resulteerde in aanzienlijke uitgaven door kinderen.
Naast de financiële boete en de verkoopbeperking verplicht de schikking die Hoyoverse verplicht: onthullen de kans op het winnen van buitdozen; Verwijder persoonlijke gegevens verzameld van kinderen onder de 13 jaar; en zorgen voor toekomstige naleving van COPPA -voorschriften.
