Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Thông cáo báo chí của FTC tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng. Điều này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, về tỷ lệ chiến thắng các mặt hàng trong trò chơi có giá trị (giải thưởng "năm sao") thông qua các hộp loot, dẫn đến chi tiêu tài chính đáng kể, thường bất ngờ.
Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng FTC Samuel Levine chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, nói rằng các chiến thuật lừa đảo của công ty đã khiến người chơi chi hàng trăm đô la với cơ hội chiến thắng tối thiểu. Ông nhấn mạnh rằng các công ty sử dụng "mô hình tối" như vậy sẽ phải đối mặt với hậu quả.
Khiếu nại của FTC cáo buộc vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em (COPPA) do thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ và thực hành tiếp thị lừa đảo liên quan đến tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo. FTC cho rằng hệ thống của trò chơi đã che khuất chi phí thực sự để đạt được "giải thưởng năm sao", dẫn đến chi tiêu đáng kể của trẻ em.
Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse: tiết lộ tỷ lệ cược của các hộp chiến thắng; xóa dữ liệu cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi; và đảm bảo tuân thủ trong tương lai với các quy định của COPPA.
