Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
Il comunicato stampa della FTC afferma che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenni. Ciò segue le accuse secondo cui la società ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, sulle probabilità di vincere preziosi oggetti di gioco (premi a "cinque stelle") attraverso bottini, portando a spese finanziarie significative, spesso inaspettate.
Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha criticato le pratiche di Hoyoverse, affermando che le tattiche ingannevoli dell'azienda hanno portato i giocatori a spendere centinaia di dollari con le minime possibilità di vincere. Ha sottolineato che le aziende che impiegano tali "modelli oscuri" dovranno affrontare conseguenze.
La denuncia della FTC sostiene le violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA) a causa della raccolta di informazioni personali da parte dei bambini senza consenso dei genitori e pratiche di marketing ingannevoli relative alle quote di bottino e ai tassi di cambio di valuta virtuale. L'FTC sostiene che il sistema del gioco ha oscurato il vero costo per ottenere "premi a cinque stelle", con conseguente spesa sostanziale da parte dei bambini.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, il regolamento impone a Hoyoverse: divulgare le probabilità di vincere bottino; Elimina i dati personali raccolti da bambini sotto i 13 anni; e garantire la conformità futura alle normative COPPA.
