Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
El comunicado de prensa de la FTC establece que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores de edad en la aplicación. Esto sigue a las acusaciones de que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, sobre las probabilidades de ganar valiosos artículos en el juego (premios de cinco estrellas) a través de cajas de botín, lo que lleva a gastos financieros significativos, a menudo inesperados,.
El director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, Samuel Levine, criticó las prácticas de Hoyoverse, afirmando que las tácticas engañosas de la compañía llevaron a los jugadores a gastar cientos de dólares con mínimas posibilidades de ganar. Hizo hincapié en que las empresas que emplean tales "patrones oscuros" enfrentarán consecuencias.
La queja de la FTC alega violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA) debido a la recopilación de información personal de niños sin consentimiento de los padres y prácticas de marketing engañosas relacionadas con las probabilidades de la caja de botín y las tasas de cambio de divisas virtuales. La FTC sostiene que el sistema del juego oscureció el verdadero costo de obtener "premios de cinco estrellas", lo que resultó en un gasto sustancial por parte de los niños.
Además de la penalización financiera y la restricción de ventas, el acuerdo exige que Hoyoverse: revele las probabilidades de ganar cajas de botín; Eliminar datos personales recopilados de niños menores de 13 años; y garantizar el cumplimiento futuro de las regulaciones de COPPA.
