Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). Урегулирование включает в себя запрет на продажу ящиков для добычи игрокам до 16 лет без согласия родителей.
В пресс-релизе FTC говорится, что Hoyoverse будет платить штраф и реализовать меры для предотвращения незавершенных покупок в приложении. Это следует за утверждениями о том, что компания вводила в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, о вероятности выигрыша ценных игровых предметов («пятизвездочные» призы) через ящики для добычи, что приводит к значительным, часто неожиданным финансовым расходам.
Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин раскритиковал практику Хойоверса, заявив, что обманчивая тактика компании заставила игроков потратить сотни долларов с минимальными шансами на победу. Он подчеркнул, что компании, использующие такие «темные модели», столкнутся с последствиями.
В жалобе FTC утверждается, что нарушения правила защиты конфиденциальности детей (COPPA) детей (COPPA) из -за сбора личной информации от детей без согласия родителей и обманчивых практик маркетинга, связанных с распадными шансами и обменными курсами виртуальной валюты. FTC утверждает, что система игры скрывала истинную стоимость получения «пятизвездочных призов», что привело к значительным расходам со стороны детей.
В дополнение к финансовому штрафу и ограничению продаж, урегулирование обязывает Hoyoverse: раскрывает шансы на победные ящики для добычи; Удалить личные данные, собранные у детей до 13 лет; и обеспечить будущее соответствие правилам COPPA.
