Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo." Trong một video chi tiết trên kênh YouTube của họ, cựu người quản lý PR của Nintendo of America Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ đối với cách tiếp cận của Nintendo trong việc tiết lộ mức giá $ 449,99 cho Switch 2 và mức giá $ 79,99 cho Mario Kart World.
"Tôi không muốn nói quá nhiều vấn đề, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nhận xét. Giá cả không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các tựa game khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cho Switch 2 cũng mang giá 79,99 đô la khổng lồ. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên được đưa vào miễn phí, giống như phòng chơi của Astro là trên PlayStation 5.
Sự bất mãn thậm chí đã thấm đẫm các phát trực tiếp cây trên cây của Nintendo, với người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá cả, chỉ ra sự thiếu sót có chủ ý về giá cả từ bài thuyết trình trực tiếp. Điều này dẫn đến sự nhầm lẫn rộng rãi và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang đề nghị rằng việc bỏ qua giá từ trực tiếp là cố ý, nhưng được thực hiện kém, khiến người tiêu dùng lại ghép thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. "Nó chỉ thể hiện sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của mình vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn sẽ không hỏi câu hỏi chi phí bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?'" Ellis nói. Yang nói thêm, "Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng."
Nhóm truyền thông NOA cũ cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá thông qua một tuyên bố công khai hoặc các cuộc phỏng vấn báo chí, dẫn đến sự đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch lấp đầy khoảng trống. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," Yang lưu ý, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất quyền kiểm soát điều này."
Ellis và Yang cho rằng cách tiếp cận hiện tại của Nintendo thiếu sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, quy cho sự thay đổi này đối với việc nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ tin rằng nhóm truyền thông của Nintendo sẽ cần đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quy trình phê duyệt sẽ là thách thức và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.
Hơn nữa, công ty đã không hoạt động trong việc giao tiếp với cộng đồng và báo chí của mình, đã không phải đối mặt với sự tiêu cực như vậy kể từ sự kiện giá 3DS của Nintendo 3DS vào năm 2011. Cũng có mối quan tâm đối với nhân viên tại các phiên hành trình chuyển đổi công khai 2, những người có thể phải đối mặt với các câu hỏi về việc định giá có thể bị hiểu là phản ứng chính thức của Nintendo nếu chia sẻ trực tuyến.
Mặc dù vẫn chưa rõ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán mức giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn có thể khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia đang nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
