En medio de la reacción violenta de la sorprendente precio de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han etiquetado la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo". En un video detallado en su canal de YouTube, el ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Kit Ellis y Krysta Yang expresaron fuertes críticas al enfoque de Nintendo al revelar el precio de $ 449.99 para el Switch 2 y el precio de $ 79.99 para Mario Kart World.
"No quiero exagerar el problema, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis. El precio no se limita al mundo de Mario Kart; Otros títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom for the Switch 2 también tienen el alto precio de $ 79.99. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que muchos fanáticos creen que debería incluirse de forma gratuita, al igual que Astro's Playroom está en PlayStation 5.
El descontento incluso ha impregnado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con las demandas de "bajar el precio". Ellis y Yang criticaron la forma en que Nintendo reveló los precios, señalando la omisión deliberada de los precios de la presentación directa. Esto condujo a una confusión generalizada y información errónea mientras los fanáticos buscaban detalles de precios en otro lugar.
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Yang sugirió que la omisión de los precios del directo era intencional, pero mal ejecutada, dejando a los consumidores juntar la información de varias fuentes. "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te vas a lanzar tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'", Dijo Ellis. Yang agregó: "Es un poco degradante casi a la inteligencia del consumidor".
El ex equipo de comunicaciones de NOA también destacó el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de una declaración pública o entrevistas de prensa, lo que ha llevado a una especulación rampante y una información errónea a llenar el vacío. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", señaló Yang, con Ellis agregando: "Han perdido el control de esto".
Ellis y Yang sugirieron que el enfoque actual de Nintendo carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, atribuyendo este cambio al retiro del ex jefe de NOA Reggie Fils-Aimé y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Creen que el equipo de comunicaciones de Nintendo deberá recomendar una declaración oficial, pero el proceso de aprobación será un desafío e involucrará a muchas partes interesadas antes de llegar al actual jefe de Nintendo Shutaro Furukawa.
Además, la compañía está fuera de práctica en la comunicación con su comunidad y prensa, ya que no ha enfrentado tal negatividad desde la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011. También hay preocupación por el personal de Switch 2 sesiones prácticas, que pueden enfrentarse con preguntas sobre los precios que podrían estar malinterpretados como la respuesta oficial de Nintendo si se comparten en línea.
Si bien no está claro qué sucederá después, ni Ellis ni Yang anticipan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento. Para obtener más información, puede explorar todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct y lo que dicen los expertos sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .
