Au milieu de la réaction en cours du prix surprenant de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont qualifié la situation de "un véritable moment de crise pour Nintendo". Dans une vidéo détaillée sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé de fortes critiques envers l'approche de Nintendo pour révéler le prix de 449,99 $ pour le Switch 2 et le prix de 79,99 $ pour Mario Kart World.
"Je ne veux pas surestimer le problème, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a fait remarquer Ellis. Le prix ne se limite pas à Mario Kart World; D'autres titres comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom for the Switch 2 portent également le prix de 79,99 $. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour avoir facturé le jeu de tutoriel Switch 2, Welcome Tour , qui, selon de nombreux fans, devrait être inclus gratuitement, un peu comme la salle de jeux d'Astro sur la PlayStation 5.
Le mécontentement a même imprégné les livestreams de la cabane dans les arbres de Nintendo, les téléspectateurs inondant le chat avec des demandes de "baisser le prix". Ellis et Yang ont critiqué la façon dont Nintendo a divulgué les prix, soulignant l'omission délibérée des prix de la présentation directe. Cela a conduit à une confusion et une désinformation généralisées alors que les fans ont recherché des détails de prix ailleurs.
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Yang a suggéré que l'omission de tarification du directement était intentionnelle, mais mal exécutée, laissant les consommateurs reconstituer les informations provenant de diverses sources. "Cela montre juste un peu de respect au consommateur, où" oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de savoir combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "", A déclaré Ellis. Yang a ajouté: "C'est un peu dégradant presque à l'intelligence du consommateur."
L'ancienne équipe des communications de la NOA a également mis en évidence le non-respect de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais d'une déclaration publique ou d'une entrevue de presse, ce qui a conduit à des spéculations rampantes et à une désinformation pour remplir le vide. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a noté Yang, avec Ellis ajoutant: "Ils ont perdu le contrôle de cela."
Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, attribuant ce changement à la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru iwata. Ils croient que l'équipe de communication de Nintendo devra recommander une déclaration officielle, mais le processus d'approbation sera difficile et impliquera de nombreuses parties prenantes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.
En outre, l'entreprise est hors de pratique pour communiquer avec sa communauté et sa presse, n'ayant pas été confrontée à une telle négativité depuis la débâcle de prix Nintendo 3DS en 2011. Il y a également des préoccupations pour le personnel de Switch 2 Switch 2, qui pourrait être confronté à des questions sur les prix qui pourraient être mal interprétées en tant que réponse officielle de Nintendo en ligne.
Bien qu'il ne soit pas clair ce qui se passera ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement. Pour plus d'informations, vous pouvez explorer tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et ce que les experts disent sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .
