Những bình luận gần đây từ Giám đốc điều hành của EA Andrew Wilson về Dragon Age: The Veilguard đã gây ra phản ứng từ các nhà phát triển cũ của Bioware. Trong một cuộc gọi tài chính, Wilson tuyên bố rằng trò chơi đã không "cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng", theo quyết định của EA để tái cấu trúc Bioware để chỉ tập trung vào Mass Effect 5 . Việc tái cấu trúc này liên quan đến việc chuyển một số nhân viên sang các dự án EA khác và sa thải những người khác, sau khi chiếc Turuard hoạt động kém hơn, chỉ thu hút 1,5 triệu người chơi so với kỳ vọng của EA về gần gấp đôi con số đó.
IGN đã trình bày chi tiết về những thách thức phát triển mà Dragon Age: The Veilguard , bao gồm cả việc sa thải và sự ra đi của một số khách hàng tiềm năng. Theo Jason Schreier của Bloomberg, đó là một phép lạ mà trò chơi đã được phát hành, với sự thúc đẩy ban đầu của EA cho một mô hình dịch vụ trực tiếp mà sau đó đã bị bỏ rơi để ủng hộ một game nhập vai một người chơi.
Wilson cho rằng các trò chơi nhập vai của Bioware cần "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để đáp ứng các số liệu thành công của EA. Ông lưu ý rằng trong khi Laiguard được xem xét kỹ lưỡng, nó đã không nắm bắt được một thị trường đủ rộng. Nhiều người giải thích các bình luận của Wilson là ngụ ý rằng việc kết hợp các tính năng thế giới chung có thể đã tăng doanh số. Tuy nhiên, việc khởi động lại phát triển đã chuyển Dragon Age từ khung nhiều người chơi sang trải nghiệm chơi đơn đầy đủ.
Cựu nhân viên Bioware đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để nói lên ý kiến của họ. David Gaider, người tạo ra bối cảnh ban đầu và cựu lãnh đạo kể chuyện cho Dragon Age , đã chỉ trích EA của EA rằng trò chơi nên là một dịch vụ trực tiếp. Thay vào đó, Gaider đề nghị EA nên tập trung vào những gì làm cho Dragon Age thành công vào lúc cao điểm, lấy cảm hứng từ sự thành công của Baldur's Gate 3 , chủ yếu là một game nhập vai đơn lẻ mặc dù bao gồm cả Co-op nhiều người chơi.
Mike Laidlaw, cựu giám đốc sáng tạo của Dragon Age và Giám đốc sáng tạo hiện tại tại Yellow Brick Games, đã đi xa hơn, nói rằng anh ta sẽ bỏ việc nếu bị buộc phải chuyển đổi IP một người chơi đơn yêu thích thành một trò chơi hoàn toàn nhiều người chơi. Nhận xét của ông nhấn mạnh sự thất vọng giữa các nhà phát triển về những yêu cầu như vậy.
Với Dragon Age dường như bị trì hoãn và Bioware hiện đang tập trung vào Mass Effect 5 dưới sự hướng dẫn của các cựu chiến binh loạt, EA CFO Stuart Canfield nhấn mạnh vào bối cảnh ngành công nghiệp thay đổi. Ông nhấn mạnh sự cần thiết phải phân bổ lại các nguồn lực hướng tới các cơ hội tiềm năng cao, phản ánh về hiệu quả tài chính của Tàu che chở .
