ความคิดเห็นล่าสุดจาก Andrew Wilson ซีอีโอของ EA เกี่ยวกับ Dragon Age: The Veilguard ได้จุดประกายปฏิกิริยาจากอดีตนักพัฒนา Bioware ในการโทรทางการเงินวิลสันกล่าวว่าเกมล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" หลังจากการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Bioware เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 เท่านั้น การปรับโครงสร้างนี้เกี่ยวข้องกับการย้ายพนักงานบางคนไปยังโครงการ EA อื่น ๆ และเลิกจ้างอื่น ๆ หลังจาก Veilguard มีประสิทธิภาพต่ำกว่านั้นมีส่วนร่วมเพียง 1.5 ล้านผู้เล่นต่อความคาดหวังของ EA เกือบสองเท่า
IGN มีรายละเอียดเกี่ยวกับความท้าทายในการพัฒนาที่ต้องเผชิญโดย Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานและการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการ จากข้อมูลของ Jason Schreier ของ Bloomberg มันเป็นปาฏิหาริย์ที่เกมได้รับการปล่อยตัวทั้งหมดได้รับการผลักดันครั้งแรกของ EA สำหรับแบบจำลองการบริการสดที่ต่อมาถูกทอดทิ้งในความโปรดปรานของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยว
วิลสันแนะนำว่าเกมสวมบทบาทของ Bioware ต้องการ "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อตอบสนองการวัดความสำเร็จของ EA เขาตั้งข้อสังเกตว่าในขณะที่ Veilguard ได้รับการตรวจสอบอย่างดีมันไม่ได้จับตลาดที่กว้างพอ หลายคนตีความความคิดเห็นของวิลสันว่าเป็นการรวมคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันในโลกอาจเพิ่มยอดขาย อย่างไรก็ตามการรีบูตการพัฒนาได้เปลี่ยน Dragon Age จากเฟรมเวิร์กผู้เล่นหลายคนเป็นประสบการณ์ผู้เล่นเดี่ยวเต็มรูปแบบ
อดีตเจ้าหน้าที่ Bioware ได้พาไปที่โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงความคิดเห็น David Gaider ผู้สร้างการตั้งค่าดั้งเดิมและอดีตผู้นำการเล่าเรื่องสำหรับ Dragon Age วิพากษ์วิจารณ์ Takeaway ของ EA ว่าเกมควรจะเป็นบริการสด Gaider แนะนำว่า EA ควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้ Dragon Age ประสบความสำเร็จในจุดสูงสุดโดยได้รับแรงบันดาลใจจากความสำเร็จของ Baldur's Gate 3 ซึ่งส่วนใหญ่เป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวแม้จะรวมถึงผู้เล่นหลายคน
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age และหัวหน้าเจ้าหน้าที่สร้างสรรค์ในปัจจุบันที่ Yellow Brick Games ไปไกลกว่านั้นโดยระบุว่าเขาจะเลิกหากถูกบังคับให้แปลง IP ผู้เล่นเดี่ยวที่รักเป็นเกมผู้เล่นหลายคนอย่างหมดจด ความคิดเห็นของเขาเน้นย้ำถึงความยุ่งยากในหมู่นักพัฒนามากกว่าความต้องการดังกล่าว
ด้วย ยุคมังกร ที่ดูเหมือนจะถูกระงับและ Bioware ตอนนี้มุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 ภายใต้การแนะนำของ Series Veterans, EA CFO Stuart Canfield เน้นย้ำถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไป เขาเน้นถึงความจำเป็นในการจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อโอกาสที่มีศักยภาพสูงซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพทางการเงินของ Veilguard
