Il lancio di Civilization VII ha suscitato reazioni miste, con le recensioni degli utenti Steam che rivelano preoccupazioni sull'interfaccia utente, la varietà di mappe limitate e le funzionalità mancanti. Il CEO di Take-Two, Strauss Zelnick, tuttavia, rimane ottimista, credendo che la base di fan principale del gioco alla fine lo abbraccerà.
Il rilascio di accesso prec Firaxis ha riconosciuto questo feedback e si è impegnato nell'affrontare le questioni chiave, inclusi i miglioramenti dell'interfaccia utente, l'aggiunta del multiplayer basato su team e la migliore diversità delle mappe.
Zelnick ha messo in evidenza il punteggio metacritico positivo del gioco di 81 e numerose recensioni superiori a 90, riconoscendo i valori anomali negativi come la valutazione 2/5 di Eurogamer. Ha espresso la fiducia che il gameplay prolungato sposterà il sentimento dei giocatori, affermando che il "pubblico legacy Civ" spesso richiede tempo per apprezzare appieno i cambiamenti significativi implementati nelle nuove iterazioni. Ha citato specificamente il romanzo del sistema di transizione per età, in cui i giocatori scelgono nuove civiltà e lasciti attraverso l'antichità, l'esplorazione e le epoche moderne, come innovazione chiave che inizialmente potrebbe sembrare straordinaria ma alla fine sarà apprezzata.
I commenti di Zelnick affrontano direttamente le significative modifiche di gioco introdotte in Civ VII. Le transizioni di età simultanea, che richiedono ai giocatori di selezionare nuove civiltà e conservare le eredità scelte, rappresentano una deviazione dai precedenti titoli della civiltà.
Nonostante le prospettive positive, Firaxis affronta la sfida di migliorare la percezione dei giocatori, in particolare su Steam. Il sistema di revisione degli utenti della piattaforma influisce in modo significativo sulla visibilità e il successo complessivo di un gioco, rendendo cruciale un feedback positivo per gli utenti per le prestazioni a lungo termine della Civ VII.