索尼将24小时的PlayStation网络断电归因于未指定的“操作问题”，为PlayStation加上会员五天的服务作为补偿。索尼的含糊解释在承认破坏并感谢用户的耐心等待时引发了批评。许多用户以2011年的PSN数据泄露为由，要求对中断的原因和预防措施提高透明度。社交媒体上表达了对潜在安全风险和身份保护服务需求的担忧。缺乏详细信息引起了挫败感，一些呼吁索尼解决对未来中断和改善安全协议的担忧。
中断不仅影响了在线游戏，而且还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop在局势方面的幽默尝试，突显了零售商从传统重点的转变。包括Capcom和EA在内的几家第三方出版商的回应是扩展了受PSN停机时间影响的游戏内活动。尽管有两条简短的推文来承认该问题及其解决方案，但索尼尚未提供详细的解释，使许多客户不满意和要求更高的沟通。
是的，让我去我当地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
