索尼將24小時的PlayStation網絡斷電歸因於未指定的“操作問題”，為PlayStation加上會員五天的服務作為補償。索尼的含糊解釋在承認破壞並感謝用戶的耐心等待時引發了批評。許多用戶以2011年的PSN數據洩露為由，要求對中斷的原因和預防措施提高透明度。社交媒體上表達了對潛在安全風險和身份保護服務需求的擔憂。缺乏詳細信息引起了挫敗感，一些呼籲索尼解決對未來中斷和改善安全協議的擔憂。
中斷不僅影響了在線遊戲，而且還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop在局勢方面的幽默嘗試，突顯了零售商從傳統重點的轉變。包括Capcom和EA在內的幾家第三方出版商的回應是擴展了受PSN停機時間影響的遊戲內活動。儘管有兩條簡短的推文來承認該問題及其解決方案，但索尼尚未提供詳細的解釋，使許多客戶不滿意和要求更高的溝通。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
