Sony a attribué une panne de réseau PlayStation 24h / 24 à un «problème opérationnel» non spécifié, offrant aux membres PlayStation Plus cinq jours de service supplémentaires en compensation. Tout en reconnaissant les perturbations et en remerciant les utilisateurs pour leur patience, la vague explication de Sony a suscité des critiques. De nombreux utilisateurs, citant la violation de données PSN de 2011, exigent plus de transparence concernant la cause de la panne et les mesures préventives. Les préoccupations concernant les risques potentiels de sécurité et la nécessité de services de protection de l'identité ont été exprimés sur les réseaux sociaux. Le manque d'informations détaillées a alimenté la frustration, certains appelant à Sony pour répondre aux préoccupations concernant les pannes futures et l'amélioration des protocoles de sécurité.
La panne a eu un impact non seulement des jeux en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de Gamestop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de son objectif traditionnel. Plusieurs éditeurs tiers, dont Capcom et EA, ont répondu en étendant les événements en jeu affectés par le temps d'arrêt du PSN. Malgré deux brefs tweets reconnaissant le problème et sa résolution, Sony n'a pas encore fourni une explication détaillée, laissant de nombreux clients insatisfaits et exigeant une plus grande communication.
Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025
