Sony приписала 24-часовую отключение сети PlayStation в неопределенную «оперативную проблему», предлагая участникам PlayStation Plus пять дополнительных дней обслуживания в качестве компенсации. Признавая разрушение и благодарив пользователей за их терпение, смутное объяснение Sony вызвало критику. Многие пользователи, ссылаясь на нарушение данных PSN 2011 года, требуют большей прозрачности в отношении причины отключения и профилактических мер. Опасения по поводу потенциальных рисков безопасности и необходимости в службах защиты личности были озвучены в социальных сетях. Отсутствие подробной информации вызвало разочарование, когда некоторые призывали Sony решать проблемы по поводу будущих отключений и улучшенных протоколов безопасности.
Отключение повлияло не только на онлайн-игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка GameStop по юмору относительно ситуации оказала неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от его традиционного направления. Несколько сторонних издателей, в том числе Capcom и EA, ответили, расширив внутриигровые события, затронутые временем простоя PSN. Несмотря на два коротких твита, которые признают эту проблему и ее решение, Sony еще не предоставила подробное объяснение, оставив многих клиентов неудовлетворенными и требующих большего общения.

Да, позвольте мне перейти в мой местный GameStop и взять физический GA- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 февраля 2025 г.