Sony đã đề cập đến việc ngừng hoạt động mạng PlayStation Mạng (PSN) gần một ngày vào cuối tuần qua, quy cho nó là một "vấn đề hoạt động" trong một tuyên bố truyền thông xã hội. Công ty không đưa ra thông tin cụ thể nào về nguyên nhân hoặc các biện pháp phòng ngừa cho các sự cố trong tương lai.
Để bù đắp cho người dùng bị ảnh hưởng, người đăng ký PlayStation Plus sẽ nhận được gia hạn kéo dài năm ngày cho đăng ký của họ, tự động áp dụng cho tài khoản của họ.
Việc ngừng hoạt động bị phá vỡ đáng kể trong trò chơi, với hơn một phần ba người chơi không thể đăng nhập và báo cáo rộng rãi về sự cố máy chủ.
Sự cố này nhấn mạnh mối quan tâm giữa những người chơi đã chỉ trích từ lâu về yêu cầu của Sony về tài khoản PSN, ngay cả đối với các trò chơi PC chơi đơn. Mặc dù ít nghiêm trọng hơn so với vi phạm dữ liệu chính của tháng 4 năm 2011 (gây ra hơn 20 ngày gặp sự cố kết nối), việc thiếu lời giải thích chi tiết từ Sony đã khiến nhiều người dùng PS5 không hài lòng.
