Sony przemawiało w ostatnim weekendie w ciągu ostatniego dnia PlayStation Network (PSN), przypisując ją „problemowi operacyjnego” w oświadczeniu w mediach społecznościowych. Firma nie oferowała żadnych dalszych szczegółów dotyczących przyczyn ani środków zapobiegawczych dla przyszłych incydentów.
Aby zrekompensować dotkniętych użytkowników, subskrybenci PlayStation Plus otrzymają pięciodniowe rozszerzenie swoich subskrypcji, automatycznie zastosowane na ich kontach.
Awaria awarii znacznie zakłóciła rozgrywkę, a ponad jedna trzecia graczy nie jest w stanie się zalogować i powszechne raporty z wypadków serwerów.
Ten incydent podkreśla obawy wśród graczy, którzy od dawna krytykowali wymóg Sony dotyczące konta PSN, nawet w przypadku gier na PC dla jednego gracza. Choć mniej poważne niż główne naruszenie danych z kwietnia 2011 r. (Co spowodowało ponad 20 dni problemów z łącznością), brak szczegółowych wyjaśnień Sony spowodował niezadowolenie wielu użytkowników PS5.
