Kontrobersiya na dulot ng Denuvo anti-piracy software: Tumutugon ang product manager sa mga tanong ng mga manlalaro
Kamakailan ay tumugon ang manager ng produkto ng Denuvo na si Andreas Ullmann sa backlash na kinakaharap ng software na anti-piracy ng kumpanya sa mga nakaraang taon mula sa maling impormasyon at bias ng kumpirmasyon.
Ang DRM na lumalaban sa tamper ng Denuvo ang unang pagpipilian para sa mga pangunahing publisher na protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release gaya ng Final Fantasy XVI na gumagamit nito. Gayunpaman, madalas na inaakusahan ng mga gamer ang DRM na ito ng pagbagal ng performance ng gaming, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na mga benchmark na nagpapakita ng mga pagkakaiba sa mga frame rate o stability pagkatapos alisin ang Denuvo. Pinabulaanan ni Ullmann ang mga pahayag na ito, na nangangatwiran na ang mga basag na bersyon ng laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.
"Hindi tinatanggal ng basag na bersyon ang aming proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code - ito ay nagpapatupad sa ibabaw ng aming code at nagdudulot ng higit na pagpapatupad. Kaya, sa teknikal na paraan, walang paraan na mas mabilis ang basag na bersyon kaysa sa hindi na-hack na bersyon
Nang tanungin kung itinanggi niya na magkakaroon ng negatibong epekto si Denuvo sa performance ng laro, sinabi niya: "Hindi, sa tingin ko iyon ay isang bagay na sinabi rin namin sa FAQ sa Discord." Inamin niya na may ilang " Effective kaso", tulad ng "Tekken 7", ang mga larong gumagamit ng Denuvo DRM ay may halatang mga problema sa pagganap.
Gayunpaman, ang anti-tampering Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Walang kapansin-pansing epekto ang anti-tampering sa performance ng laro at hindi responsable para sa mga pag-crash sa anumang mga tunay na executable."
Si Ullmann, mismong isang masugid na gamer, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkabigo ng player sa DRM, na inamin na bilang isang gamer, "mahirap makita ang mga direktang benepisyo." Naniniwala siya na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpapalakas ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang pagdemonyo sa DRM nang walang mas mahalagang ebidensya.
"Ang malalaking kumpanyang ito... ay naghahanap ng paraan para mabawasan ang kanilang panganib sa pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, walang direktang pakinabang sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Kung mas maraming karagdagang nilalaman ang makukuha ng laro, mas maraming nilalaman ang makukuha nito bilang it rolls out. Ito talaga ang benepisyong ibinibigay namin sa mga ordinaryong manlalaro.”
Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang di-umano'y hindi pagkakaunawaan, nakatanggap pa rin si Denuvo ng matinding batikos mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang matapang na hakbang: nagbukas ito ng pampublikong Discord server upang imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan ng pagbubukas ng komunikasyon sa iyo at pagbubukas ng aking sarili sa iyo sa anumang paraan."
Gayunpaman, sa loob lamang ng dalawang araw, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat room ng server pagkatapos na siksikan ng mga user ang platform at ginawa itong isang punong-puno ng meme na sentro ng kritisismo. Ang sunud-sunod na mga user ay agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM na meme, mga reklamo tungkol sa pagganap ng laro, at iba pang katulad na mga mensahe. Dinaig ng mga patuloy na pag-atake ang maliit na moderation team ng Denuvo, na naging dahilan upang masuspinde nila ang lahat ng pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter(X) ay binabaha pa rin ng mga katulad na tugon.
Kahit na nabigo ang una nilang mga pagtatangka na makipag-usap sa mga manlalaro, nanatiling determinado si Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" "Kaya ngayon ito ang simula ng inisyatiba na ito at inaasahan naming maging bahagi nito. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord at pagkatapos ay umaasa kaming makalipat sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, mayroon opisyal na mga account at ilagay ang aming mga komento Idagdag sa talakayan ”
Kung ang paparating na mga pagsusumikap sa transparency ay magbabago sa pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang hakbang ni Denuvo na subukang kontrolin ang salaysay ay tila naglalayong magsulong ng mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga gamer at developer. Tulad ng sinabi ni Ullmann, "Iyon ang tungkol sa amin. Ang pagkakaroon ng tapat, magiliw na pakikipag-usap sa mga tao. Pag-uusap tungkol sa isang bagay na gusto nating lahat, na ang paglalaro."
