Controverse veroorzaakt door Denuvo antipiraterijsoftware: productmanager reageert op vragen van spelers
Denuvo-productmanager Andreas Ullmann reageerde onlangs op de tegenslag die de anti-piraterijsoftware van het bedrijf in de loop der jaren heeft ondervonden. Hij beschreef de reactie van gamers als "zeer aanstootgevend" en benadrukte veel kritiek, vooral op het gebied van de prestatie-impact tegen verkeerde informatie en vooroordelen over bevestiging.
De fraudebestendige DRM van Denuvo is de eerste keuze geweest voor grote uitgevers om nieuwe games tegen piraterij te beschermen, en recente releases zoals Final Fantasy XVI maken er gebruik van. Gamers beschuldigen deze DRM echter vaak van het vertragen van de spelprestaties, waarbij ze soms anekdotisch bewijs of niet-geverifieerde benchmarks aanhalen die verschillen in framesnelheden of stabiliteit laten zien na het verwijderen van Denuvo. Ullmann weerlegt deze beweringen en stelt dat gekraakte versies van het spel nog steeds de code van Denuvo bevatten.
“De gekraakte versie neemt onze bescherming niet weg”, zei Ullmann in een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Er zit meer code bovenop de gekraakte code - deze wordt bovenop onze code uitgevoerd en zorgt ervoor dat er meer code wordt uitgevoerd. Dus technisch gezien is het onmogelijk dat de gekraakte versie sneller is dan de niet-gehackte versie."
De Q&A tegen manipulatie van het bedrijf is echter in tegenspraak met deze bewering. Volgens de FAQ heeft Anti-manipulatie geen merkbare invloed op de spelprestaties en is het niet verantwoordelijk voor crashes in echte uitvoerbare bestanden
Ullmann, zelf een fervent gamer, benadrukte dat Denuvo zich bewust is van de frustraties van spelers met DRM, en gaf toe dat het als gamer "moeilijk is om de directe voordelen te zien." Hij gelooft dat verkeerde informatie uit de piraterijgemeenschap misverstanden in de hand werkt en spelers oproept om Denuvo's bijdrage aan de industrie te erkennen en te voorkomen dat DRM wordt gedemoniseerd zonder meer substantieel bewijs.
"Deze grote bedrijven... zoeken naar een manier om hun investeringsrisico te minimaliseren", zei Ullmann. “Nogmaals, er is voor mij als speler geen direct voordeel. Maar als je verder kijkt: hoe succesvoller een game is, hoe langer deze updates krijgt. Hoe meer extra content de game krijgt, hoe meer content hij krijgt naarmate het rolt uit. Dit is feitelijk het voordeel dat we gewone spelers bieden.”
Ondanks de pogingen van het bedrijf om het vermeende misverstand op te helderen, kreeg Denuvo nog steeds stevige kritiek van gamers. Op 15 oktober 2024 probeerde Denuvo een gewaagde zet: het opende een openbare Discord-server om gamers uit te nodigen om problemen te bespreken en vragen te stellen. Volgens Denuvo is dit "een manier om de communicatie met jou open te stellen en mezelf op de een of andere manier voor jou open te stellen."
Binnen slechts twee dagen sloot Denuvo echter de hoofdchatroom van de server af nadat gebruikers het platform hadden overspoeld en er een met meme gevulde hub van kritiek van hadden gemaakt. Golf na golf gebruikers begon onmiddellijk anti-DRM-memes, klachten over spelprestaties en andere soortgelijke berichten te posten. De aanhoudende aanvallen overweldigden het kleine moderatieteam van Denuvo, waardoor ze alle chatmachtigingen moesten opschorten en de server tijdelijk opnieuw moesten configureren in de modus Alleen-lezen. Hun Twitter(X)-berichten worden echter nog steeds overspoeld met soortgelijke reacties.
Hoewel hun eerste pogingen om met gamers te communiceren jammerlijk mislukten, bleef Ullmann vastberaden tijdens een interview met Rock, Paper, Shotgun. "Je moet ergens beginnen, toch?" "Dus nu is dit het begin van dit initiatief en we hopen er deel van uit te maken. Het zal enige tijd duren. Het zal beginnen op Discord en dan hopen we te kunnen verhuizen naar andere platforms: Reddit, Steam-forums, hebben officiële accounts en plaats onze opmerkingen Voeg toe aan discussie ”
Of de komende transparantie-inspanningen het perspectief van de gemeenschap zullen veranderen blijft onzeker, maar Denuvo's poging om het verhaal onder controle te krijgen lijkt gericht op het bevorderen van een evenwichtiger gesprek tussen gamers en ontwikkelaars. Zoals Ullmann zei: "Daar gaat het ons allemaal om. Eerlijke, vriendelijke gesprekken voeren met mensen. Praten over iets waar we allemaal van houden, en dat is gamen
