GameStop ferme discrètement de nombreux magasins aux États-Unis, laissant les clients et les employés sous le choc. Les fermetures représentent une baisse significative pour le détaillant autrefois dominant, avec près d'un tiers de ses emplacements physiques désormais fermés. Les réseaux sociaux regorgent de rapports de clients et d’employés concernés, dressant un tableau inquiétant de l’avenir de GameStop.
Bien que GameStop n'ait pas annoncé publiquement de fermetures généralisées, les preuves anecdotiques provenant des clients et du personnel sur des plateformes comme Twitter et Reddit se multiplient depuis le début de l'année. Cet exode silencieux des magasins est frappant, compte tenu de l'histoire de GameStop. Fondée il y a plus de 44 ans sous le nom de Babbage's, la société comptait plus de 6 000 sites dans le monde à son apogée en 2015, générant environ 9 milliards de dollars de ventes annuelles. Cependant, le passage aux ventes de jeux numériques au cours des neuf dernières années a eu un impact significatif sur sa fortune. En février 2024, selon ScrapeHero, GameStop avait réduit sa présence physique de près d'un tiers, laissant environ 3 000 magasins aux États-Unis.
À la suite d'un dossier déposé auprès de la SEC en décembre 2024 faisant allusion à de nouvelles fermetures de magasins, des rapports faisant état d'emplacements fermés ont inondé les médias sociaux. Un utilisateur de Twitter, @one-big-boss, a exprimé sa déception face à la perte de son magasin local, une source populaire de jeux et de consoles abordables. Il craint que cette fermeture ne préfigure la disparition des points de vente moins rentables. Les employés ont également exprimé leurs inquiétudes, un employé canadien citant des « objectifs irréalistes » imposés par la haute direction alors que les magasins sont évalués pour la fermeture.
La fermeture en cours des magasins GameStop
La récente vague de fermetures poursuit une tendance à la baisse pour le détaillant en difficulté. Un rapport de Reuters de mars 2024 prédisait de sombres perspectives pour GameStop, soulignant la fermeture de 287 magasins l'année précédente suite à une baisse des revenus de près de 20 % (environ 432 millions de dollars) au quatrième trimestre 2023 par rapport à 2022.
Au fil des années, de nombreuses tentatives ont été faites pour revitaliser GameStop, tant en interne qu'en externe. Au fur et à mesure que sa clientèle migrait en ligne, l'entreprise a expérimenté diverses stratégies, notamment l'expansion des marchandises, les échanges par téléphone et même l'évaluation des cartes à collectionner. Une bouée de sauvetage surprenante est arrivée en 2021 d'un groupe d'investisseurs amateurs basés sur Reddit, dont les actions ont été documentées dans le documentaire Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga et le film Dumb Money.
