GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Los cierres representan una disminución significativa para el minorista que alguna vez fue dominante, con casi un tercio de sus ubicaciones físicas ahora cerradas. Las redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados, lo que muestra un panorama preocupante del futuro de GameStop.
Si bien GameStop no ha anunciado públicamente cierres generalizados, la evidencia anecdótica de clientes y personal en plataformas como Twitter y Reddit ha ido aumentando desde principios de año. Este éxodo silencioso de tiendas llama la atención, dada la historia de GameStop. Fundada hace más de 44 años como Babbage's, la compañía contaba con más de 6000 ubicaciones en todo el mundo en su punto máximo en 2015, generando aproximadamente $9 mil millones en ventas anuales. Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales en los últimos nueve años ha impactado significativamente su suerte. En febrero de 2024, según ScrapeHero, GameStop había reducido su presencia física en casi un tercio, dejando aproximadamente 3000 tiendas en EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, los informes de ubicaciones cerradas han inundado las redes sociales. Un usuario de Twitter, @one-big-boss, expresó su decepción por la pérdida de su tienda local, una fuente popular de juegos y consolas asequibles. Teme que este cierre presagie la desaparición de establecimientos menos rentables. Los empleados también han expresado su preocupación, y un empleado canadiense citó "objetivos poco realistas" impuestos por la alta dirección mientras se evalúa el cierre de las tiendas.
El cierre continuo de las tiendas GameStop
La reciente ola de cierres continúa una tendencia a la baja para el minorista en dificultades. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío para GameStop, destacando el cierre de 287 tiendas el año anterior luego de una caída de ingresos de casi el 20 por ciento (aproximadamente $432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, se han realizado numerosos intentos de revitalizar GameStop, tanto interna como externamente. A medida que su base de clientes migró a Internet, la empresa experimentó con diversas estrategias, incluida la expansión hacia mercancías, intercambios de teléfonos e incluso calificación de tarjetas coleccionables. En 2021 llegó un sorprendente salvavidas de la mano de un grupo de inversores aficionados con sede en Reddit, cuyas acciones han sido documentadas en el documental de Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga y la película Dumb Money.
