Le neuvième anniversaire de Fate/Grand Order a été entaché de controverses suite à une mise à jour mal reçue. La mise à jour a introduit de nouvelles compétences puissantes nécessitant beaucoup plus de « pièces de serviteur » à débloquer, exigeant beaucoup plus de personnages en double qu'auparavant. Cela a mis les joueurs en colère, en particulier compte tenu des taux d'abandon notoirement faibles du jeu.
Auparavant, pour maximiser un personnage cinq étoiles, il fallait six copies ; la mise à jour a augmenté ce chiffre à huit, ou neuf pour éviter un broyage excessif. Ce changement a suscité une indignation généralisée, en particulier parmi les joueurs qui avaient déjà investi massivement dans le jeu, estimant que cela annulait l'impact positif d'un système de pitié récemment introduit.
Une tempête d'indignation et de menaces
La réaction a été intense, avec des fans furieux inondant les réseaux sociaux de messages en colère, certains contenant des menaces de mort explicites contre les développeurs. Bien que la frustration des joueurs soit compréhensible, de telles réactions extrêmes sont inacceptables et nuisent à la réputation de la base de fans.
Réponse et excuses du développeur
En réponse aux critiques sévères, le directeur du développement de FGO Part 2, Yoshiki Kano, s'est excusé, reconnaissant le mécontentement des joueurs. Il a annoncé plusieurs mesures d'atténuation, notamment la possibilité de basculer entre les compétences débloquées tout en conservant le niveau de compétence d'origine, et la restauration des pièces de serviteur dépensées pour l'invocation du Saint Graal, avec une compensation fournie.
Cependant, ces concessions ne résolvent pas complètement le problème principal : la rareté des pièces de serviteur et le besoin accru de personnages en double. Une compensation temporaire de 40 francs a également été proposée, mais beaucoup estiment que cela est insuffisant. L'exigence de huit doublons pour une maximisation des personnages cinq étoiles reste un obstacle important.
Une question de solutions à long terme
La situation met en évidence l'équilibre précaire que les développeurs doivent trouver entre la monétisation et la satisfaction des joueurs. Bien que la fureur immédiate puisse s'atténuer en raison de la réponse du développeur, les dommages causés à la confiance des joueurs sont importants. Pour reconstruire cette confiance, une communication ouverte et un véritable engagement face aux préoccupations des joueurs sont cruciaux. Le succès continu du jeu repose en grande partie sur le maintien d'une communauté de joueurs positive.
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