Ubisoft ha mantenido que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino que proporciona una "licencia limitada para acceder al juego".
Esta declaración fue parte de su respuesta cuando se movieron para desestimar una demanda presentada por dos jugadores descontentos de la tripulación , quienes desafiaron a Ubisoft después de que la compañía cerró el juego de carreras original el año pasado.
La tripulación , lanzada en 2014, ahora es completamente imposible de jugar. Ninguna versión del juego, ya sea física, digital o ya propiedad, se puede comprar o jugar, ya que los servidores se cerraron permanentemente en marzo de 2024.
Mientras que Ubisoft tomó medidas para crear versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela The Crew: MotorFest para permitir un juego continuo, no se implementaron tales medidas para la tripulación original.
A finales del año pasado, dos jugadores presentaron una demanda contra Ubisoft, afirmando que creían que estaban "comprando propiedad y posesión del videojuego *la tripulación *, en lugar de una licencia limitada para usarlo".La demanda provocó una analogía para comprar una máquina de pinball: "Imagina que compras una máquina de pinball, y años después, entras en tu guarida para jugarla, solo para encontrar todas las paletas, el pinball, los parachoques y el monitor de puntaje alto se han ido".
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar la ley de publicidad falsa de California, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, así como alegando fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. También afirmaron que Ubisoft violó las leyes de California con respecto a las tarjetas de regalo, que no pueden expirar.
Los jugadores presentaron imágenes que muestran que el código de activación para la tripulación expiraría en 2099, sugiriéndoles que el juego permanecería jugable "durante este tiempo y durante mucho tiempo".
Ubisoft, sin embargo, disputa estas afirmaciones. "Los demandantes alegan que compraron copias físicas de la tripulación bajo la creencia de que estaban obteniendo acceso sin restricciones al juego a perpetuidad. También están en desacuerdo con el fracaso de Ubisoft en ofrecer una opción fuera de línea, un solo jugador, o 'parche', cuando cerró los servidores de la tripulación en marzo de 2024," el equipo legal de Ubisoft, declaró el equipo legal legal.
"El núcleo de la queja de los demandantes es que Ubisoft supuestamente engañó a los compradores para que creyeran que estaban comprando derechos de propiedad en el juego, en lugar de una licencia limitada para acceder a él. Sin embargo, los consumidores recibieron el beneficio que fueron prometidos y estaban claramente informados al momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia", continuó la respuesta.
La compañía señaló que el paquete de Xbox y PlayStation incluía un aviso destacado en todas las letras mayúsculas, indicando que Ubisoft puede cancelar el acceso a características en línea específicas con un aviso anterior de 30 días.
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso. Si esto falla y la demanda procede, los demandantes buscan un juicio con jurado.
En desarrollos relacionados, los mercados digitales como Steam ahora proporcionan advertencias claras a los clientes de que están comprando una licencia, no el juego en sí. Este cambio siguió a una ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, que requiere que los mercados digitales aclaren a los clientes que están comprando una licencia para los medios, no la propiedad. Si bien esta ley no impide que las empresas eliminen el acceso al contenido, exige la transparencia sobre la naturaleza de la compra antes de que se complete la transacción.
